سکوت روابط عمومی سازمان شهرداری‌ها در برابر مطالبه شفافیت / وقتی خبرهای تشریفاتی جای واقعیت‌های میدانی را می‌گیرد

به گزارش خبرنگار اختصاصی شهرداری‌ها نیوز، افزایش قابل توجه دیدارها و مراجعات نمایندگان مجلس شورای اسلامی به همراه شهرداران و اعضای شوراهای اسلامی شهرهای حوزه‌های انتخابیه خود با رئیس سازمان شهرداری ها و دهیاری های کشور و معاونت‌های مختلف آن، به‌روشنی نشان می‌دهد که بحران در مدیریت شهری در زمینه تخصیص اعتبارات و توزیع تجهیزات به نقطه هشدار رسیده است. اما در حالی که انتظار می‌رود روابط عمومی سازمان در خط مقدم اطلاع‌رسانی و تبیین واقعیت‌ها باشد، عملکرد این بخش نشان می‌دهد که هنوز درگیر خبرسازی‌های تشریفاتی و انتشار گزارش‌های اغراق‌آمیز از دیدارها و مراسم رسمی است.
رسانه‌ها طی ماه‌های اخیر بارها خواستار دسترسی به اطلاعات شفاف درباره نحوه توزیع اعتبارات بین شهرداری‌ها، اولویت‌بندی حمایت از شهرهای محروم و وضعیت تخصیص ماشین‌آلات شده‌اند، اما روابط عمومی سازمان نه‌تنها به این مطالبه پاسخ نداده، بلکه با بی‌توجهی به اصل شفافیت، اعتماد رسانه‌ها و افکار عمومی را نیز تضعیف کرده است.
نگاهی به سوابق و رویکرد مدیریتی دکتر مسعود نصرتی رئیس سازمان شهرداری‌ها و دهیاری‌های کشور نشان می‌دهد که اراده و عزم لازم برای رفع نارسایی‌ها در سطح مدیریتی وجود دارد؛ با این حال، روابط عمومی سازمان با پرهیز از انعکاس واقعیت‌های میدانی و مشکلات شهرداری‌های سراسر کشور، عملاً تصویر روشنی از وضعیت موجود ارائه نمی‌دهد. نتیجه چنین رویکردی، نه‌تنها کاهش اعتماد رسانه‌ها، بلکه افزایش شکاف میان مدیران شهری و تصمیم‌گیران در سطح ملی است.
امروز بیش از هر زمان دیگری، سازمان شهرداری‌ها و دهیاری‌های کشور نیازمند یک روابط عمومی پاسخگو، شفاف و حرفه‌ای است؛ روابط عمومی‌ای که به جای بزک واقعیت‌ها، در خدمت روشن‌سازی افکار عمومی و بازتاب دغدغه‌های واقعی مدیران شهری باشد. سکوت و محافظه‌کاری در برابر مشکلات، بزرگ‌ترین آسیب برای نهادی است که مأموریت آن حمایت از مدیریت شهری در سراسر کشور است.